TOP CARD SMART GUIDE

Guida pratica all’utilizzo di Top Card

Questa utilissima Mini Guida permetterà a tutti gli esercenti di utilizzare al meglio il servizio Top Card.

Come trasformare un cliente soddisfatto in una recensione,

🚀 IL TUO PIANO PER OTTENERE PIÙ RECENSIONI

La tua attività, 7 giorni per migliorare la tua reputazione

Il metodo delle 3 occasioni

1. Il momento giusto: chiedi una recensione quando il cliente ha appena ricevuto un buon servizio con una di queste frasi:
2. Prima Frase : «Se ti sei trovato bene, ci farebbe piacere conoscere la tua opinione su Google. Ti basta avvicinare il telefono a questa card!»)
3. Seconda Frase: “Ti sei trovato bene con noi? Ci farebbe piacere conoscere la tua opinione! Puoi lasciarci una recensione su Google avvicinando il telefono alla nostra Top Card”
4. 3. Terza Frase: La tua opinione per noi conta davvero! 😊 Se ti fa piacere, racconta la tua esperienza con una recensione su Google. Ci vogliono solo pochi istanti!

4. Quarta Frase: Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare e per permettere ad altre persone di conoscere il

nostro servizio. Se lo desideri, puoi condividere la tua esperienza su Google.

1. L’invito giusto: spiega che una recensione autentica aiuta altre persone a conoscere la tua attività.
2. Il gesto più semplice: indica la Top Card NFC e lascia che il cliente acceda direttamente a Google.
   1. Posiziona la Top Card nel punto più visibile.
   2. Spiega al personale come funziona.
   3. Inizia a invitare i clienti soddisfatti a lasciare una recensione.
   4. Controlla le nuove recensioni ricevute.
   5. Rispondi alle recensioni in sospeso.
   6. Individua un suggerimento utile nei commenti dei clienti.
   7. Controlla i risultati e definisci il prossimo obiettivo.

Ora è il momento di passare all’azione!!

Dopo aver consultato la nostra mini guida, siete pronti a valorizzare al meglio Top Card e raccogliere nuove recensioni, rafforzando la reputazione e migliorando la visibilità della vostra attività. Ogni recensione è un’opportunità per crescere e distinguersi dalla concorrenza.

Ad Maiora Semper!!